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Je ne suis pas a priori fan de la co-gestion tant espérée et souhaitée par certains syndicats car il existe une différence fondamentale entre le dirigeant d’une entreprise et ses salariés qui est que la responsabilité qui incombe au chef d’entreprise est sans commune mesure avec celle de ses collaborateurs.
Cependant, il existe une institution qui est souvent mal
utilisée, je veux parler des Délégués du Personnel. Ces DP comme ont les nomme,
sont élus par les salariés et représentent les différents collèges composant le
personnel de l’entreprise.
Dans les grandes entreprises, ils sont rattachés à des
syndicats qui leur prodiguent force formations et on a alors des salariés qui
passent plus de temps en représentation pour leur syndicat qu’à produire pour l’entreprise.
En revanche, dans les petites entreprises, non seulement les
syndicats ont souvent du mal à trouver des recrues, mais tous les salariés se
connaissant bien, il y a là un véritable relais entre la direction et le
personnel de l’entreprise.
Trop souvent hélas, on a tendance à mettre tout le monde
dans le même sac, et à l’instar de ces personnes qui confondent les dirigeants
des entreprises du CAC40 ou du SBF120 avec les millions de chefs d’entreprises
dirigeant des PME, il ne faut pas confondre les DP des grandes entreprises avec
celles des PME.
En effet, les DP ont une véritable utilité pour au moins
trois raisons :
Des relais
Tout d’abord, ce sont des relais. C’est-à-dire qu’autant ils
sont là pour faire remonter à la direction les problèmes qui naissent dans l’entreprise,
mais autant ils peuvent également servir à la direction pour faire passer des
messages au personnel.
Je me souviens par exemple avoir « utilisé » les
DP de mon entreprise pour déterminer, avec les salariés, quels seraient les
meilleurs horaires à mettre en place. Je leur avais confié cette mission et je
n’ai plus eu qu’à collecter le résultat, le mettre en forme et signer la note
de service.
En cas de litige, je me serais appuyé sur les DP pour
indiquer que c’était eux qui avaient trouvé la solution, et pas moi !
Des facilitateurs
Ensuite, dans la vie de l’entreprise, il y a des moments où
avoir des représentants du personnel facilite les choses. Ainsi, si l’entreprise
entre dans des difficultés, il va être très utile de disposer de DP à qui on
expliquera la situation et qu’on tiendra informés des différentes étapes
franchies.
Cela peut permettre d’éviter bien des problèmes sociaux car
les DP jouent leur rôle d’information, et cela permet de démultiplier le
message tout en restant concentré sur le fonctionnement de l’entreprise.
Des partenaires
Enfin, je pense qu’il ne faut pas hésiter à les faire participer,
à la mesure de leurs compétences, à certaines prises de décision, étant entendu
que, in fine, c’est le chef d’entreprise qui décide.
Cela dit, si l’entreprise est à la croisée des chemins et qu’elle
a le « choix » entre plusieurs pistes de développement, il peut être
intéressant de discuter avec ces représentants du personnel pour avoir leur
avis.
Cela peut permettre de mesurer si oui ou non, les changements qui risquent de s’opérer dans l’entreprise seront bien vécus et, le cas échéant, de discuter des modalités de leurs mise en oeuvre. Mais cela impose également à la direction de faire un effort de pédagogie dans l’explication. Effort qui permet parfois de réaliser que la piste à laquelle on pensait n’a aucun sens … Ou au contraire, à trouver des arguments face aux premières critiques, qui seront ensuite très utiles lorsqu’on aura à convaincre d’autres personnes extérieures à l’entreprise.
Alors, si personne ne souhaite se présenter pour devenir DP
lors des élections, ce n’est pas a priori une bonne nouvelle, quoiqu’en pensent
certains chefs d’entreprises. En effet, cette carence démontre souvent un
malaise dans l’entreprise car, en gros, cela signifie que personne ne s’intéresse
à son avenir …
Les DP sont donc des représentants utiles au bon
fonctionnement de l’entreprise car ils permettent de fluidifier la
communication entre les salariés et leur direction. Bien entendu, le prérequis
est que les DP en question n’aient pas une position dogmatique dictée par leur
centrale syndicale sinon, cela ne sera que source de conflits …
Et vous, que pensez-vous du rôle des DP dans l’entreprise ?
Pour aller plus loin :
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